北京养老服务平台官网提供哪些服务？

▶“居家养老”功能模块

1、居家养老的老年人及家属可通过“居家养老”功能模块，查询离自己最近的养老服务驿站“找服务”

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2、订购由居家养老综合示范中心提供的居家照护、助洁、助医等13类98项居家养老服务

▶“机构养老”功能模块

通过所属区域、机构性质、床位规模、收费价格、服务星级等多个条件，精准查询全市574家养老机构的情况。如果想进一步了解，还可点击进入详情页面，通过VR浏览机构实景，也可线上预约实地参观。

▶“养老助餐”功能模块

选择离家近、菜品全、性价比高的养老助餐点，部分助餐点还支持在线点餐。老年人足不出户，就能够货比三家，对周边的养老助餐点“了如指掌”。

▶网站有“关怀版”也可电话咨询

北京养老服务网在24小时智能在线客服的基础上，还特别设置了电话座席客服，方便老年人咨询政策、反映诉求。此外，网站还设置了“投诉建议”功能，用户可针对养老服务质量、失能评估、养老助残卡等10类问题提出投诉和建议。此外，每家养老机构或养老驿站的详情页面都设置了“我要投诉”“我要评价”功能键，方便老年人提出意见，改进服务质量。

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